Le rôle des Centres régionaux

Situés dans les cinq provinces wallonnes, les Centres régionaux de l’AWEX sont des services de proximité. Ils sont investis d’une importante mission de conseils et de guidance auprès des entreprises. Ils sont le premier point de contacts de toute entreprise désireuse de  devenir cliente de l’AWEX.

Ils jouent un rôle d’interface entre le monde des entreprises et les autres services de l’AWEX: à Bruxelles et à l’étranger

Ils sont chargés de l’actualisation de la base de données des entreprises wallonnes exportatrices (RENEW).

Les Centres régionaux  exercent enfin une fonction de représentation de l’Agence auprès des opérateurs économiques et institutionnels locaux.

L’AWEX dispose de bureaux régionaux à :

  • Charleroi
  • Liège (+ une antenne à Eupen pour les entreprises de la Communauté germanophone)
  • Libramont
  • Mons
  • Namur
  • Nivelles

Le rôle du réseau économique et commercial à l’étranger

L’AWEX s’appuie sur une centaine de postes de Conseillers économiques et commerciaux (CEC), répartis sur les 5 continents. Ceux-ci couvrent quelque 120 pays et une vingtaine d’organisations internationales.

Si les CEC assurent un rôle de représentation de la Wallonie à l’international, ils assument surtout plusieurs fonctions essentielles pour le développement international des entreprises :

  • information et veille sur les pays étrangers,
  • rédaction d’études de marchés,
  • aides à la prospection lors de missions collectives (avec encadrement AWEX) ou individuelles des entreprises (programme de RDV ciblés),
  • assistance sur le terrain (logistique, linguistique, juridique, enquête de notoriété financière…)
  • mise à disposition au sein d’une trentaine de postes d’une espace d’accueil accessible aux entreprises wallonnes se trouvant en phase de prospection intensive sur un marché (Welcome Office).   
  • etc.     

Les CEC tiennent également des Business Days lors de leurs retours annuels en Belgique.

Ce sont des rendez-vous individualisés avec les entreprises souhaitant les rencontrer, soit pour exposer un projet d’exportation, soit en suivi de démarches commerciales préalables avec des prospects étrangers, et parfois aussi pour évoquer les pistes de résolution d’un litige.

Les CEC travaillent enfin en étroite collaboration avec les autres composantes du réseau international Wallonie-Bruxelles, à savoir :

  • 5 prospecteurs « Invest »
  • 18 délégations Wallonie-Fédération Wallonie-Bruxelles (relations internationales)
  • 14 bureaux APEFE (coopération)
  • 10 bureaux de promotion du tourisme
  • 6 agents de liaison scientifique (en charge notamment de promouvoir et faciliter les collaborations entre les acteurs de la recherche et de l’innovation de Wallonie-Bruxelles et ceux du pays partenaire)

Le rôle des autres services de soutien à l’exportation

Ces services sont basés au siège de l’Agence à Bruxelles.

  • 5 Directions géographiques et multisectorielles sont chargées d’une mission d’information sur les marchés étrangers et surtout de l’organisation des actions du programme annuel de promotion et de prospection à destination des exportateurs wallons. Ces Directions couvrent respectivement :

    • L’ Europe occidentale
    • L’ Europe centrale et orientale (pays de la CEI y compris)
    • L’ Afrique, le Proche et Moyen-Orient
    • L’ Asie-Pacifique
    • Les Amériques
  • 1 service spécialisé sectoriellement, et assumant un rôle identique à celui des directions géographiques, dans le domaine de la mode et du design (Wallonie-Bruxelles Design Mode – WBDM):

  • 1 business unit dédiée à la veille et aux partenariats technologiques, laquelle s’attelle à intégrer les entreprises wallonnes innovantes dans des réseaux internationaux d’innovation

  • 4 Directions et cellules dispensant des aides à caractère financier:

    • Direction des Incitants financiers
    • Cellule des financements et des projets internationaux (mise en œuvre des produits financiers de la SOFINEX)
    • Gestion des immersions linguistiques
    • Programme Explort
  • L’AWEX EU Office, basé auprès de la Commission européenne à Bruxelles, occupe une clientèle plus en amont des entreprises : réseau EEN (European Entreprise Network), AEI, AdN, NCP, pôles, clusters, opérateurs publics. Ce service opère davantage une mission de lobbying et de veille active sur les programmes de recherche et réseaux européens, pour y valoriser les opérateurs wallons ou de bonnes pratiques au profit de pays tiers.
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