Vous n’êtes pas d’accord avec une décision prise par l’AWEX ?

L’AWEX est à votre écoute !

Nous vous conseillons tout d’abord de dialoguer en direct avec votre agent traitant.

Vous pourrez lui demander plus d’explications sur votre dossier et faire valoir votre point de vue.

Si, après ce contact, vous n’êtes toujours pas satisfait(e), vous pouvez introduire une réclamation auprès du Médiateur :

Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles

Rue Lucien Namèche 54

5000 NAMUR

www.le-mediateur.be

courrier@le-médiateur.be

Dans les 60 jours de la notification de la décision de l’AWEX, vous pouvez également introduire un recours auprès du Conseil d’Etat :

  • en adressant votre demande  par la poste sous pli recommandé:

Conseil d’Etat

Section Administration, Greffe

Rue de la Science 33

1040 BRUXELLES

  • ou en suivant la procédure électronique :  e-Procedure.
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